조이뷰 헤이롱탄 리조트

這次來club med真的選對了！本來衹是想找個地方放鬆一下，結果被這裏的氛圍和小明（調酒師🍷）暖到了，完全是“意外之喜”！ 酒店工作人員的服務態度沒得説，提前就會有專門的員工緻電來，全程都會及時解決你的需求，剛到酒店的時候拎了一堆行李，有點手忙腳亂，工作人員會帶你去房間還主動幫忙，主動介紹了酒店裡的設施和活動，説話特別親切，一點不生硬。隨便在路上遇到工作人員都會友好的打招呼。 這裏尤其要為小明打call，調酒好喝不説人還特別像一個小太陽，晚上在户外喝酒的時候，我們有一點冷會馬上主動幫我們拿浴袍，非常熱情的邀請我們第二天喝咖啡，這種不是刻意的“服務感”，更像家裡熟人的關照，明明是在外度假，卻總有種“回家了”的踏實和舒服。酒店環境本身就很舒服，但因為小明的熱情，這次旅程直接加分翻倍！已經推薦給朋友了，下次來還想住這兒～

趕在暑假最後兩天帶小朋友出遊，整體體驗不錯 ，小小錯峯，自助早餐好 吃，房間很大給小朋友搭了小床，水樂園也好玩，週末度假溜娃好地方

在酒店停車場，車門被隔壁開門殺撞了一個洞，因為監控不到位沒有拍到被撞的正面過程，酒店不負責，衹能自認倒黴吧。總的來説，酒店處理問題的能力和態度很是令人失望，酒店服務帶來的體驗感，軟件要素遠遠超越硬件設施，這次體會到的酒店系統性話術推諉，消極應對姿態以及解決措施缺乏的問題，衹能深表遺憾和失望，以後敬而遠之。

最好選擇一價全包的服務。不然還有很多是收費項目，玩兒的不夠盡興。比如室內的水世界就要單獨付費。晚餐自助要是零售價格也偏高。新酒店，度假親子，娛樂項目較多。其他一般般。 1房間品質，4星標準。有浴缸基本是擺設。其他細節就不説了。 2餐廳出品，早餐還是比較豐富。晚餐自助很一般、還不如去吃小火鍋，要提前預約。 3新酒店甲醛味道還是比較重。 訂酒店時候剛要下單就彈出滿房。操作幾次都有這個情況。價格浮動也很大。第一次訂酒店遇到這種情況。

房間40平起，乾淨衞生整潔，有陽台（對吸煙者友好），服務人員全程微笑有禮貌，洗護用品不錯，建議選一價全包（包含10歲以下的託管、2頓正餐、室內水樂園、VR、射箭、槳板等），且每個項目養成提前預約的習慣喲；純訂房的也不錯，早餐豐盛到10點，室外無邊泳池也是孩子們的最愛，還有水上滑滑梯喲，晚上8點半的活動很精彩。

開業前囤的套餐，一家人帶着🐶子第一次體驗Club Med。度假村離成都不遠，我們2點左右就到店，入住辦理很快，這裏我要特別感謝客户經理Kathy，入住當天上午她就打電話跟我確認入住相關訊息，由於我們是帶寵物入住，所以幫我們升級成庭院房，提醒我們帶自己喜歡的驅蚊葯，提前把入住期間的酒店活動訊息發給我瞭解，服務熱情細緻周到👍。整個度假村設計風格是我比較喜歡的，植被確實很豐富。庭院房房間寬敞，還有一個獨立的小院子，對於我們家🐶子來説也是開心的。我購買的套餐不是一價全包，我們家的初中生對於每天能參加的活動項目還比較滿意，特別是户外射箭還有晚上G.O的表演他很喜歡。套餐除了早餐還可以選擇午餐或者晚餐的特色火鍋，但我們把火鍋升級成自助晚餐了，品種還算豐富，我們還是很滿意。這次入住體驗總的來説很滿意，度假村的工作人員以及G.O們都跟熱情，微笑待客，之後準備約上三五好友一起再來體驗一價全包。